Política de privacidade

Atualizada em 2 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados usamos, por que usamos e como você pode controlá-los, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

O recorre.com.vc é operado pela HAVOC DIGITAL LTDA - ME, CNPJ 60.532.833/0001-25, com sede na Av. Paulista, 1636, conj. 4, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. A empresa é a controladora dos dados tratados neste site e no atendimento pelo WhatsApp. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@souhavoc.com ou chame no WhatsApp +55 17 93639-7838.

Quais dados usamos

• Atendimento: seu nome e número de WhatsApp e o conteúdo das mensagens.
• Sua multa: a foto da notificação e o que estiver nela, como placa, local, data, infração e dados do proprietário ou condutor.
• Pagamento: os dados necessários para confirmar o pagamento do recurso.
• Navegação, se você aceitar: páginas visitadas, cliques, rolagem, uso do vídeo, velocidade da página, origem do anúncio, endereço IP, navegador e identificadores gerados no seu aparelho.

Para que usamos

• Analisar sua multa e dizer se há base para recorrer.
• Preparar seu recurso e orientar o protocolo.
• Falar com você e lembrar seus prazos.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em eventuais processos.
• Medir e melhorar o site e os anúncios, somente com o seu consentimento.

Base legal

Usamos seus dados para executar o serviço que você pediu, cumprir obrigações legais, exercer direitos e atender nossos interesses legítimos, sempre dentro do que a lei permite. A medição de navegação e de anúncios depende do seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedores que fazem o serviço funcionar, como hospedagem e mensagens: Cloudflare e WhatsApp.
• Ferramentas de análise e anúncios, se você aceitar: PostHog, Meta, TikTok e Google.
• Provedores de inteligência artificial usados na análise e na escrita do recurso.
• Empresas de pagamento, quando houver cobrança.
• Órgãos públicos, quando exigido por lei ou quando você protocolar seu recurso.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil.

Cookies e dados guardados no aparelho

O site guarda no seu navegador a sua escolha sobre o aviso de privacidade e, se você aceitar, identificadores usados para medir visitas e ligar a sua conversa ao anúncio de origem. Você pode mudar essa escolha aqui:

Rever minha escolha

Por quanto tempo guardamos

Os dados ligando seu contato ao anúncio ficam guardados por até 30 dias no site. Os demais dados são guardados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do uso dos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Também pode retirar seu consentimento e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Faça seu pedido pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados acima.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, avisaremos conforme a lei.

Crianças e adolescentes

Este serviço é destinado a maiores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no início da página mostra a versão mais recente.